MHRS nedir, hangi randevular alınır?
MHRS, Sağlık Bakanlığı'nın merkezi randevu sistemidir. Bakanlığa bağlı devlet hastaneleri, eğitim ve araştırma hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ve aile hekimleri bu sistemden randevu verir. Bazı üniversite hastaneleri de sisteme dahildir. Özel hastaneler genelde kendi randevu sistemlerini kullanır.
Randevu almanın üç yolu var:
- İnternet: mhrs.gov.tr adresi
- Mobil uygulama: MHRS uygulaması (iOS ve Android)
- Telefon: ALO 182 Sağlık Bakanlığı çağrı merkezi
MHRS'ye ilk giriş
İlk kez kullanıyorsan iki seçeneğin var. En kolayı e-Devlet ile girmektir: MHRS giriş ekranında e-Devlet seçeneğine tıklarsın, T.C. kimlik numaran ve e-Devlet şifrenle giriş yaparsın. Sistem seni otomatik tanır, ayrıca üyelik gerekmez.
İkinci yol MHRS'ye ayrı üye olmaktır. Bunun için kimlik bilgilerini ve cep telefonu numaranı girersin, telefonuna gelen doğrulama kodunu yazarsın ve kendi şifreni belirlersin. Bilgilerinin güncel olması önemli; randevu hatırlatmaları ve iptal bildirimleri SMS ile gelir.
Adım adım hastane randevusu alma
- MHRS'ye giriş yap ve Hastane Randevusu Al seçeneğine tıkla.
- İl ve istersen ilçe seç. İlçe seçmezsen ildeki tüm hastaneler listelenir.
- Klinik seç: dahiliye, kulak burun boğaz, göz, ortopedi gibi.
- İstersen belirli bir hastane ve hekim seç. Boş bırakırsan sistem en yakın boş randevuları gösterir.
- Randevu Ara butonuna bas. Takvimde uygun gün ve saatler görünür.
- Saat dilimini seç ve randevuyu onayla. Onay bilgisi ekrana ve SMS olarak gelir.
Aradığın klinikte boş yer yoksa randevu bulunamadı uyarısı çıkar. Bu durumda başka bir hastaneyi, başka bir hekimi ya da ilçe filtresi olmadan aramayı dene. Randevular belirli aralıklarla sisteme açıldığı için ertesi gün tekrar bakmak da işe yarar.
Aile hekimi randevusu
Aile hekimi randevusu için menüde Aile Hekimi Randevusu Al seçeneğini kullanırsın. Burada il ve klinik seçmene gerek yok; kayıtlı olduğun aile hekimi otomatik gelir. Sadece gün ve saat seçip onaylarsın. Kayıtlı aile hekimini bilmiyorsan e-Devlet'teki aile hekimi bilgisi sorgulamasından öğrenebilirsin.
Telefonla randevu: ALO 182
İnternet kullanmıyorsan ALO 182'yi arayabilirsin. Görevliye T.C. kimlik numaranı, istediğin il, hastane ve kliniği söylersin. Görevli uygun bir randevu bulup sana bildirir. Yaşlı yakınların için randevu alırken onların kimlik numarasını hazır tut.
Randevu iptali ve dikkat edilecekler
- Gidemeyeceğin randevuyu mutlaka iptal et. MHRS'de Randevularım bölümünden ya da ALO 182 üzerinden iptal edebilirsin. Böylece yer başka bir hastaya açılır.
- İptal etmeden gitmediğin randevular, bir süre aynı klinikten randevu almanı kısıtlayabilir. Güncel kural MHRS'de yazılıdır.
- Randevu saatinden biraz önce hastanede ol. Kimliğini yanına al; hastane kayıt ya da kiosk noktasında kimlikle işlem yapılır.
- Kontrol muayenesi için hekimin sana belirli bir süre içinde yeniden gelmeni söylediyse, bu randevu çoğu zaman hastanede ya da MHRS'de ayrı bir seçenek olarak görünür.
- Acil bir durumda randevu bekleme. Hastanenin acil servisine git ya da 112'yi ara.
Randevuya giderken yanına al
- Kimlik kartın ya da çocuk için onun kimlik numarası.
- Daha önce yaptırdığın tahlil, röntgen ve raporlar. Çoğu e-Nabız'da görünür, ama başka bir kurumda yapıldıysa çıktısını götürmek işini hızlandırır.
- Düzenli kullandığın ilaçların listesi ya da kutuları.
- Hekime sormak istediğin soruları önceden not et. Muayene süresi kısa olduğu için unutmazsın.
Randevu bilgilerini, geçmiş muayenelerini ve tahlil sonuçlarını e-Nabız uygulamasından da takip edebilirsin.